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O Congresso CSC 2024 visa promover o compartilhamento de conhecimentos, melhores práticas e tendências relevantes para a excelência na gestão de projetos nos Centros de Serviços Compartilhados (CSC). O evento reunirá profissionais e especialistas da indústria para discutir estratégias, desafios e oportunidades emergentes na gestão de projetos, com foco na maximização da eficiência operacional e na entrega de valor aos stakeholders
Profissionais e líderes envolvidos na gestão de projetos em Centros de Serviços Compartilhados, incluindo gestores de projetos, executivos de CSC, analistas de processos, especialistas em TI, entre outros.
O CSC representa uma oportunidade única para compartilhar conhecimento, trocar experiências e fortalecer as habilidades necessárias para liderar projetos de serviços compartilhados e sucesso em um mundo em constante evolução. Esperamos que as discussões e insights compartilhados neste evento inspirem ações positivas e transformadoras em suas organizações.
Nossos palestrantes são verdadeiros líderes em seus respectivos campos, com anos de experiência e conquistas impressionantes. Eles são referências em suas áreas de atuação e têm contribuído significativamente para o avanço e inovação em suas indústrias.
Nesta palestra, exploraremos as melhores práticas e estratégias para otimizar processos e promover a eficiência operacional nos Centros de Serviço Compartilhado (CSC). Discutiremos abordagens inovadoras e ferramentas tecnológicas que podem ser aplicadas para identificar e eliminar desperdícios, simplificar fluxos de trabalho e melhorar a qualidade e precisão das operações nos CSCs. Serão analisados casos de estudo e exemplos práticos de implementação bem-sucedida de iniciativas de otimização de processos, destacando os benefícios tangíveis alcançados, como redução de custos, aumento da produtividade e melhoria da satisfação do cliente interno e externo. Os participantes sairão desta sessão com insights valiosos sobre como impulsionar a performance operacional e alcançar resultados superiores por meio da otimização contínua dos processos nos CSCs.
